Оплата, комиссия и выплаты

Документ описывает движение денег на площадке. Числовые условия (комиссия, минимальные суммы, сроки) действуют в редакции, указанной выше, и отображаются в кабинете.

1. Баланс и пополнение

1.1. Все расчёты на Платформе ведутся через Баланс Пользователя в рублях РФ. Баланс — это учётный остаток средств, внесённых Пользователем либо полученных им по сделкам.

1.2. Заказчик пополняет Баланс банковской картой или через Систему быстрых платежей на странице «Кошелёк». Средства зачисляются после подтверждения платежа платёжным провайдером, как правило в течение нескольких минут. Комиссия за пополнение Платформой не взимается; банк-эмитент может применять собственные условия.

1.3. Минимальная сумма пополнения — 100 ₽, максимальная за одну операцию — 300 000 ₽. Пополнение производится только с платёжных средств, принадлежащих Пользователю.

1.4. Свободный остаток Баланса можно в любой момент направить на новые сделки или вернуть по заявке в порядке, описанном в документе «Возврат средств и споры».

2. Резервирование по сделке

2.1. При принятии ставки Автора цена ставки списывается со свободного Баланса Заказчика в резерв по сделке. В кабинете эта сумма отображается как «В заморозке». Если свободных средств меньше цены ставки, принятие невозможно до пополнения.

2.2. Резерв удерживается Платформой до завершения сделки и не может быть потрачен Заказчиком или получен Автором раньше приёмки. Каждое движение средств отражается в истории операций кошелька.

2.3. По итогам сделки резерв либо перечисляется Автору (приёмка, автоприёмка, решение по спору в пользу Автора), либо возвращается Заказчику (отмена, решение в пользу Заказчика), либо распределяется между сторонами по решению Оператора.

3. Комиссия платформы

3.1. Комиссия Оператора составляет 10 % от суммы сделки и удерживается с Автора в момент выплаты из резерва. Заказчик оплачивает ровно цену принятой ставки без надбавок.

3.2. Пример: цена ставки 3 000 ₽. С Баланса Заказчика резервируется 3 000 ₽. После приёмки Автор получает 2 700 ₽, комиссия Платформы — 300 ₽.

3.3. Размер комиссии фиксируется в момент заключения сделки и не меняется для неё, даже если Оператор изменит тариф позднее. Действующий размер всегда указан на главной странице и в кабинете.

3.4. При частичном распределении резерва по решению спора комиссия удерживается только с доли, перечисляемой Автору. При возврате резерва Заказчику комиссия не удерживается.

4. Выплаты авторам

4.1. Полученные по сделкам средства зачисляются на Баланс Автора сразу после приёмки работы. Автор выводит их по заявке в разделе «Кошелёк»: указывает сумму и реквизиты — банковскую карту или номер телефона для перевода по СБП.

4.2. Минимальная сумма вывода — 500 ₽. Одновременно может быть только одна необработанная заявка. Сумма заявки удерживается с Баланса в момент подачи (в кабинете — «Ожидает выплаты»); до начала обработки заявку можно отменить, средства вернутся на Баланс.

4.3. Срок исполнения заявки — до 3 рабочих дней. При невозможности перевода по указанным реквизитам заявка отклоняется с указанием причины, средства возвращаются на Баланс.

4.4. Выплаты производятся только на реквизиты, принадлежащие Автору. Оператор вправе запросить подтверждение личности и принадлежности реквизитов при подозрении на мошенничество или по требованию законодательства.

5. Налоги и документы

5.1. Автор самостоятельно исполняет налоговые обязанности с полученного дохода: как самозанятый (НПД), индивидуальный предприниматель либо путём декларирования НДФЛ. Оператор не является налоговым агентом Автора, если иное прямо не предусмотрено законом.

5.2. Подтверждение платежа при пополнении Баланса направляется на электронную почту Пользователя платёжным провайдером или Оператором в соответствии с законодательством о применении контрольно-кассовой техники. История всех операций доступна в кабинете.

6. Безопасность платежей

6.1. Платёжные данные (номер карты, срок действия, код) вводятся на защищённой странице платёжного провайдера и Оператору не передаются. Реквизиты для выплат хранятся в защищённом виде и используются только для исполнения заявок.

6.2. Оператор никогда не запрашивает пароли, коды из СМС и полные данные карт в переписке. Получив такое сообщение, сообщите на support@рефератус.рф.

6.3. Обо всех ошибочных списаниях и зачислениях необходимо сообщить Оператору в течение 3 рабочих дней с приложением подтверждающих документов.

7. Реквизиты оператора

Оператор Платформы, с которым заключается соглашение и к которому направляются обращения, претензии и запросы:

Настоящая редакция документа действует с 17.08.2026 (редакция 1.0). Актуальная редакция всегда доступна по адресу рефератус.рф/документы/оплата.