Рефератус
Заказчикам

Заказывайте учебную работу так, чтобы деньги были под защитой

Вы описываете задание, авторы предлагают цену и срок. Когда вы выбираете автора, сумма замораживается у сервиса — и уходит ему только после того, как вы приняли работу.

0 ₽комиссия для заказчика
до 3бесплатных доработок
100 %возврат на баланс при отмене
6открытых заказов на бирже сейчас
Как разместить заказ

Четыре шага — и работа в надёжных руках

Всё происходит в кабинете: задание, ставки, переписка, файлы и деньги — в одном заказе.

01

Опишите задание

Тип работы, предмет, требования к объёму и оформлению, срок сдачи. Бюджет — по желанию: можно указать ориентир или дождаться предложений авторов. Приложите методичку или пример.

02

Получите ставки

Заказ появляется на бирже. Авторы присылают ставки — цену, срок и комментарий. Вы видите рейтинг автора, число выполненных заказов и отзывы других заказчиков.

03

Выберите автора

Принимаете ставку — сумма списывается с баланса кошелька и замораживается у сервиса. Автор видит, что оплата гарантирована, и приступает. Не хватает средств — система подскажет пополнить.

04

Проверьте и примите

Автор сдаёт работу файлом внутри заказа. Проверьте, попросите доработать, если нужно, и примите. В момент приёмки деньги уходят автору.

Как выбрать автора

Смотрите не на обещания, а на историю

У каждой ставки — открытый профиль автора. Всё, что там написано, набрано в реальных сделках на площадке.

Рейтинг и отзывы

Оценки ставят только заказчики завершённых сделок — случайных или купленных отзывов здесь не бывает. Читайте текст отзывов, а не только звёзды.

Выполненные заказы и специализация

Число принятых работ считается автоматически. В профиле автор указывает дисциплины, с которыми работает, и рассказывает об опыте.

Ставка и комментарий

Сравнивайте не только цену, но и срок и то, как автор понял задание. Уточняющие вопросы можно задать в переписке заказа до выбора.

Заморозка

Что значит «деньги в заморозке»

В момент выбора автора сумма его ставки списывается с вашего баланса и хранится у сервиса. Автор не может её получить, вы — потратить. Это и есть безопасная сделка: обе стороны видят, что оплата есть, но её судьба решается только результатом.

Комиссия площадки 10 % удерживается с автора при выплате — цена, которую вы согласовали, и есть ваша итоговая цена.

Пополнение кошелька — без комиссииЗаранее или перед выбором автора. Пока ставку не приняли, баланс не трогается.
Приняли работу — деньги ушли авторуРовно та сумма, что была в ставке, минус комиссия площадки с его стороны.
Отменили до сдачи — деньги вернулисьЗаморозка целиком возвращается на баланс сразу, без заявлений.
Молчание 7 дней после сдачи — автоприёмкаЕсли вы не отвечаете на сданную работу, она считается принятой. Проверяйте вовремя — уведомления придут в кабинет и на почту.
Если что-то пошло не так

Доработки, спор и возврат

Правила одинаковы для всех и зафиксированы в правилах безопасной сделки.

Доработка

Работа сдана, но не соответствует заданию — запросите доработку с описанием, что исправить. До 3 раз бесплатно, каждая фиксируется в заказе. Автор исправляет и сдаёт заново.

Спор

Договориться не удалось — откройте спор из заказа. Деньги остаются в заморозке, администрация изучает задание, переписку и файлы и решает: выплатить автору, вернуть вам или разделить сумму. Обычно 1–3 рабочих дня.

Возврат

Отменили заказ, пока он был в работе, или спор решён в вашу пользу — заморозка возвращается на баланс кошелька. Оттуда деньги можно потратить на другой заказ или вывести по заявке.

Вопросы заказчиков

Что спрашивают чаще всего

Сколько я заплачу сверх цены автора?
Ничего. Вы платите ровно сумму принятой ставки. Комиссия площадки 10 % удерживается с автора в момент выплаты, а не с вас.
Когда списываются деньги?
Только в момент, когда вы принимаете ставку автора. До этого баланс не трогается: пополнить кошелёк можно заранее или прямо перед выбором автора.
Что, если автор пропал?
Пока заказ «В работе», вы можете отменить его — заморозка целиком вернётся на баланс. После сдачи работы отмена невозможна: примите работу, запросите доработку или откройте спор.
Сколько доработок можно запросить?
До 3 бесплатно. Каждая фиксируется в заказе с вашим описанием, что именно исправить. Когда лимит исчерпан — примите работу или откройте спор.
Как вернуть деньги на карту?
Возврат по сделке идёт на баланс кошелька сразу и целиком. Вывод с баланса на карту или по СБП — по заявке в кошельке, обрабатывается в течение 3 рабочих дней.

Все вопросы и ответы

Опишите задание — авторы предложат цену

Регистрация занимает минуту. Пополнять баланс заранее не обязательно — только когда выберете автора.

Деньги хранятся у сервиса до приёмки Для заказчика — без комиссии Споры разбирает администрация