Вопросы и ответы

Площадка безопасных сделок для учебных работ. Заказчик описывает задание, авторы предлагают цену и срок, заказчик выбирает — и оплата замораживается у сервиса до тех пор, пока работа не принята. Сервис не выполняет работы сам: он обеспечивает честный расчёт, хранит переписку и файлы и разбирает споры.

Независимые исполнители — преподаватели, аспиранты, специалисты по своим дисциплинам. Каждый регистрируется сам, заполняет профиль и набирает рейтинг только сделками на площадке. Сервис не проверяет дипломы авторов — ориентируйтесь на отзывы, число выполненных заказов и переписку.

Роль выбирается при регистрации, у одного аккаунта она одна. Если вам нужны обе — заведите два аккаунта на разные адреса почты. Откликаться на собственные заказы нельзя.

Только второй участник сделки. Администрация открывает переписку и файлы, когда по заказу открыт спор — иначе решить его невозможно. E-mail и телефон участников друг другу не показываются.

В кабинете нажмите «Новый заказ»: выберите тип работы, укажите название (от 8 символов), предмет, подробное описание (от 30 символов), требования, срок сдачи и, по желанию, бюджет от 300 ₽. Заказ можно сохранить черновиком или сразу опубликовать на бирже. Материалы (методичку, пример) прикладывайте файлами внутри заказа.

Только в момент принятия ставки: сумма списывается со свободного баланса кошелька и переходит в заморозку. Если средств не хватает, ничего не спишется — система предложит пополнить кошелёк. До выбора автора баланс не трогается.

Пока заказ ищет автора или находится в работе — да, из карточки заказа с указанием причины. Замороженная сумма целиком вернётся на баланс. После того как автор сдал работу, отмена недоступна: примите её, запросите доработку или откройте спор.

Запросите доработку — опишите, что именно исправить (минимум 10 символов). Доступно до 3 бесплатных доработок на заказ, каждая фиксируется в заказе. Если лимит исчерпан или автор не исправляет — открывайте спор.

После сдачи у вас есть 7 дней. Если за это время вы не примете работу, не запросите доработку и не откроете спор, работа считается принятой автоматически и оплата уходит автору. Уведомления о сдаче приходят в кабинет и на почту.

Откройте заказ с биржи и оставьте ставку: цену (не ниже 300 ₽), срок в днях и комментарий до 1000 символов. Пока заказчик не выбрал автора, ставку можно изменить или отозвать. На один заказ — одна ставка от автора.

Когда заказ перешёл в статус «В работе» — это значит, что заказчик принял вашу ставку и сумма уже заморожена у сервиса. Раньше приступать не стоит: заказчик может выбрать другого автора или отменить заказ.

В карточке заказа приложите файл готовой работы (doc, docx, rtf, odt, pdf, txt, xls, xlsx, ppt, pptx, zip, rar, 7z, png, jpg, jpeg, csv, md, tex; до 25 МБ) и нажмите «Сдать». Без файла сдача не пройдёт. Заказчик получит уведомление и 7 дней на проверку.

Пока заказ в статусе «В работе», заказчик действительно может его отменить — деньги вернутся ему. Защита от этого — сдавать промежуточные результаты в заказе и держать связь: после сдачи работы отменить заказ уже нельзя, только принять, запросить доработку или открыть спор.

Да, пока он в статусе «В работе»: отмена из карточки заказа с указанием причины. Заморозка вернётся заказчику. После сдачи работы отказаться нельзя.

Для заказчика — 0 ₽ сверх цены ставки. Комиссия площадки 10 % удерживается с автора при выплате из заморозки. Процент фиксируется на момент заморозки и не меняется в ходе сделки. Пополнение и вывод — без сборов со стороны сервиса.

В кошельке подайте заявку на вывод: способ (карта или СБП), реквизиты и сумма от 500 ₽. Сумма резервируется сразу, перевод выполняется в течение 3 рабочих дней. Пока заявка не обработана, вторую подать нельзя; необработанную заявку можно отменить самому.

Возвращаются на баланс кошелька заказчика целиком и сразу — без заявлений. С баланса их можно потратить на другой заказ или вывести по заявке.

Из карточки заказа, пока сделка активна (в работе, сдана или на доработке). Опишите суть подробно (минимум 20 символов). Деньги остаются в заморозке, второй участник и администрация получают уведомление.

Администрация площадки: изучает задание, требования, переписку и файлы внутри заказа. Возможные решения — выплата автору, полный возврат заказчику или разделение суммы. Обычно на разбор уходит 1–3 рабочих дня. Договорённости вне заказа при этом не учитываются — поэтому общайтесь внутри.

При решении в пользу автора сумма за вычетом комиссии зачисляется ему; в пользу заказчика — возвращается на его баланс полностью; при разделении — каждому его доля (комиссия удерживается только с доли автора). Все движения видны в журнале кошелька.